Polityka prywatności oraz plików cookies

1. Zasady ogólne

Dokument ten zawiera zasady dotyczące przetwarzania oraz zabezpieczania danych osobowych użytkowników, którzy korzystają z naszego sklepu internetowego znajdującego się pod adresem maxilutezan.fyi, dalej zwalanego „Sklepem”. Polityka ta została opracowana z uwzględnieniem wytycznych wynikających z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego oraz Rady (UE) 2016/679 (RODO), jak również polskiej ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz regulacji dotyczących komunikacji elektronicznej, w szczególności ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej. Celem niniejszej Polityki jest dostarczenie użytkownikom informacji na temat rodzaju gromadzonych danych osobowych, celu ich przetwarzania, ewentualnych odbiorców oraz przysługujących praw. Użytkowanie Sklepu nie oznacza automatycznego wyrażania zgody na wszystkie rodzaje przetwarzania danych. W sytuacjach wymagających zgody jej uzyskanie będzie miało miejsce odrębnie.

2. Administrator danych osobowych

Osobą odpowiedzialną za dane osobowe jest:

• Adres e-mail: [email protected]
• Adres strony internetowej: maxilutezan.fyi

Administrator jest odpowiedzialny za prawidłowe przetwarzanie danych osobowych użytkowników Sklepu. W przypadku wyznaczenia Inspektora Ochrony Danych, jego dane kontaktowe zostaną podane w odpowiednim miejscu na stronie.

3. Zakres gromadzonych danych osobowych

W zależności od tego, jak użytkownik korzysta ze Sklepu, możemy zbierać następujące informacje:

3.1. Dane związane z zamówieniem

• imię i nazwisko;
• numer telefonu;
• adres dostawy;
• miejscowość, kod pocztowy oraz województwo;
• adres e-mail, jeśli został podany;
• szczegóły dotyczące zamówionych produktów;
• dane związane z realizacją zamówienia;
• informacje wymagane do obsługi płatności, jeśli są konieczne.

3.2. Dane przekazywane podczas kontaktu

W przypadku, gdy użytkownik nawiązuje kontakt ze Sklepem, możemy przetwarzać informacje zawarte w wiadomości, takie jak imię, dane kontaktowe oraz inne niezbędne informacje do udzielenia odpowiedzi.

3.3. Dane techniczne

Podczas korzystania z serwisu, mogą być automatycznie zbierane określone dane techniczne, w tym:

• adres IP;
• data i godzina wizyty;
• typ przeglądarki;
• system operacyjny;
• typ urządzenia;
• odwiedzane strony;
• źródło, z którego użytkownik przeszedł na stronę;
• informacje gromadzone za pomocą plików cookies oraz podobnych technologii.

Gromadzone dane ograniczone są do tych, które są niezbędne do realizacji określonych celów.

4. Cele oraz podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w konkretnych, zgodnych z prawem celach.

Przeznaczenie przetwarzania	Podstawa prawna przetwarzania
Odbiór oraz wykonanie zamówienia	Artykuł 6 ustęp 1 litera b RODO
Informacja dotycząca zamówienia oraz jego dostarczenia	Artykuł 6 ustęp 1 litera b RODO
Realizacja zobowiązań związanych z podatkami oraz księgowością	Artykuł 6 ustęp 1 litera c RODO
Proces obsługi skarg oraz roszczeń	Artykuł 6 ustęp 1 litera b, c lub f RODO, w zależności od okoliczności
Reakcja na pytania klientów	Artykuł 6 ustęp 1 litera b lub f RODO, w zależności od specyfiki sprawy
Gwarancja ochrony witryny	Artykuł 6 ustęp 1 litera f RODO, o ile ma to zastosowanie
Bezpośredni marketing	Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, pod warunkiem, że są spełnione wymagania tej podstawy prawnej, a także uzyskano niezbędne zgody na wykorzystywane środki komunikacji
Analiza oraz promocja przy zastosowaniu technologii, które wymagają zgody	Zgoda użytkownika w wymiarze zgodnym z aktualnie obowiązującymi regulacjami

W przypadku, gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, użytkownik ma prawo w każdej chwili cofnąć swoją zgodę. Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.

5. Proces składania oraz realizacji zamówień

Informacje podane przy składaniu zamówienia są wykorzystywane do jego obłużenia, co obejmuje potwierdzenie zamówienia, przygotowanie paczki, organizację dostawy oraz komunikację z klientem. Choć podanie pewnych danych jest dobrowolne, może się okazać konieczne do zawarcia lub realizacji umowy. Brak wymaganych danych może spowodować niemożność zrealizowania zamówienia. Informacje te mogą być także używane do obsługi reklamacji, zwrotów, pytań dotyczących produktów oraz innych zagadnień związanych z zakupami.

6. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z naszą firmą, jeśli jest to niezbędne do realizacji zamówień lub do innych prawnie uzasadnionych celów. Do takich podmiotów zaliczają się:

• firmy kurierskie oraz operatorzy pocztowi;
• podmioty obsługujące płatności;
• dostawcy usług hostingowych i IT;
• firmy oferujące systemy do zarządzania zamówieniami;
• biura rachunkowe oraz prawnicy;
• dostawcy narzędzi komunikacyjnych;
• firmy dostarczające narzędzia analityczne oraz reklamowe, jeśli są one wykorzystywane.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora mają dostęp wyłącznie do informacji niezbędnych do realizacji powierzonych im zadań i są zobowiązane do przestrzegania właściwych standardów bezpieczeństwa danych. Mogą być również zobowiązane do udostępnienia danych organom publicznym, jeśli taki obowiązek przewidują przepisy prawa. Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników stronom trzecim.

7. Przekazywanie danych poza EOG

W przypadku, gdy korzystamy z usług zewnętrznych dostawców, co wiąże się z przesyłaniem danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to zgodnie z wymogami przewidzianymi w unijnej regulacji RODO. Podstawą do takiego przesyłania mogą być decyzje Komisji Europejskiej, które stwierdzają odpowiedni poziom ochrony danych, standardowe klauzule umowne lub inne podstawy przewidziane przez RODO. Szczegółowe informacje na temat konkretnego przesyłania danych można uzyskać kontaktując się z administratorem.

8. Czas przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem przepisów prawa. szczegółowo:

• dane dotyczące zamówień przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji umowy oraz związanych z nią spraw;
• dokumentację księgową przechowujemy przez czas określony przepisami prawa podatkowego i rachunkowego;
• dane dotyczące reklamacji oraz roszczeń są przetrzymywane przez czas konieczny do ich rozpatrzenia oraz potencjalnej obrony przed roszczeniami;
• dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania lub osiągnięcia celu przetwarzania, chyba że obowiązują inne podstawy prawne dla ich dalszego przetrzymywania;
• dane techniczne oraz informacje pochodzące z plików cookies są przechowywane przez czas zależny od rodzaju zastosowanej technologii.

Po upływie określonych okresów dane te zostaną usunięte lub zanonimizowane, chyba że prawo nakłada obowiązek ich dalszego przechowywania.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Osoby, których dane są przetwarzane, mają prawo do korzystania z uprawnień wynikających z RODO, w szczególności:

1. Prawo do dostępu do danych – możliwość uzyskania informacji o przetwarzaniu danych oraz ich kopii.
2. Prawo do korekty danych – możliwość poprawienia niepoprawnych danych lub ich uzupełnienia.
3. Prawo do usunięcia danych – w określonych przypadkach przewidzianych przez RODO.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania – w sytuacjach określonych przez przepisy.
5. Prawo do przenoszenia danych – w odpowiednich okolicznościach.
6. Prawo do wniesienia sprzeciwu – w odniesieniu do przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie administratora, w szczególności w kwestii marketingu bezpośredniego.
7. Prawo do wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
8. Prawo do złożenia skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku gdy użytkownik uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.

Wykonanie poszczególnych uprawnień zależy od podstawy prawnej oraz okoliczności przetwarzania. Niektóre dane mogą być przechowywane dalej, jeśli wymaga tego prawo. Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się z administratorem, korzystając z danych podanych w punkcie 2.

10. Pliki cookies oraz podobne technologie

10.1. Co to są pliki cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na urządzeniu użytkownika w trakcie przeglądania strony internetowej. Mogą być odczytywane przy kolejnych wizytach i służą do zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania preferencji oraz analizy ruchu. Strona internetowa może również korzystać z podobnych technologii, takich jak piksele, znaczniki, identyfikatory czy lokalne mechanizmy przechowywania danych. W przypadku przetwarzania danych osobowych przez te technologie obowiązują odpowiednie przepisy RODO.

10.2. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

W zależności od konfiguracji strony mogą być używane różne kategorie plików cookies, takie jak: Niezbędne pliki cookies – zapewniające prawidłowe działanie strony, bezpieczeństwo, obsługę sesji oraz podstawowe funkcje sklepu. Są stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami. Funkcjonalne pliki cookies – umożliwiające zapamiętanie preferencji i ustawień użytkownika, co ułatwia korzystanie z witryny. Analityczne pliki cookies – pozwalające na analizę ruchu na stronie oraz skuteczności wprowadzanych zmian. Marketingowe pliki cookies – mogące służyć do pomiaru efektywności kampanii reklamowych, ograniczenia liczby wyświetleń oraz dostosowywania treści reklamowych do zainteresowań użytkowników. Rzeczywisty zakres używanych plików cookies zależy od narzędzi zainstalowanych na stronie.

10.3. Cele stosowania plików cookies

Pliki cookies oraz podobne technologie są stosowane w następujących celach:

• zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony;
• utrzymywania sesji użytkownika;
• zapamiętywania ustawień;
• obsługi koszyka oraz procesu zamówienia;
• analizowania statystyk odwiedzin;
• podnoszenia jakości i funkcjonalności serwisu;
• mierzenia efektywności działań marketingowych;
• personalizacji treści i reklam w zgodzie z prawem.

10.4. Zgoda na użycie plików cookies

Zgodnie z obowiązującymi regulacjami w zakresie komunikacji elektronicznej, przechowywanie lub uzyskiwanie dostępu do informacji na urządzeniu użytkownika wymaga wcześniejszego poinformowania oraz zgody, chyba że prawo przewiduje wyjątek. Zgoda nie jest wymagana w przypadkach określonych przepisami, zwłaszcza gdy przechowywanie informacji jest konieczne do wykonania transmisji wiadomości elektronicznej lub świadczenia usługi telekomunikacyjnej na żądanie użytkownika. Pliki cookies analityczne, reklamowe oraz inne technologie, które nie są niezbędne do realizacji usługi, nie powinny być aktywowane bez wyrażenia wymaganej zgody. Użytkownik powinien mieć możliwość dokonania świadomego wyboru, w tym zaakceptowania lub odrzucenia opcji cookies. Brak reakcji ze strony użytkownika nie może być traktowany jako zgoda.

10.5. Zarządzanie preferencjami cookies

Użytkownik ma możliwość zarządzania swoimi preferencjami poprzez panel ustawień cookies, jeśli taki jest dostępny na stronie. Panel powinien umożliwiać wybór odpowiednich kategorii oraz zmianę wcześniejszych decyzji. Możliwe jest także zmodyfikowanie ustawień cookies w przeglądarce internetowej, w tym ograniczenie ich zapisywania bądź usunięcie już zapisanych plików. Wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na właściwe działanie niektórych funkcji strony.

10.6. Pliki cookies stron trzecich

Witryna może korzystać z usług zewnętrznych dostawców, którzy stosują własne pliki cookies lub inne technologie. W zależności od aktualnej konfiguracji mogą to być dostawcy narzędzi analitycznych, reklamowych, płatności lub innych usług internetowych. Jeżeli na stronie wykorzystywane są tego rodzaju narzędzia, ich nazwy, cele oraz zasady działania powinny być zgodne z rzeczywiście zainstalowanymi rozwiązaniami. Zewnętrzni dostawcy mogą przetwarzać dane zgodnie ze swoją polityką prywatności oraz w zgodności z obowiązującym prawem.

10.7. Okres przechowywania plików cookies

Pliki cookies mogą być:

• sesyjne – usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki;
• trwałe – przechowywane przez wyznaczony czas lub aż do ich usunięcia przez użytkownika.

Okres przechowywania jest uzależniony od typu pliku, jego przeznaczenia oraz konfiguracji konkretnego narzędzia. Administrator powinien na bieżąco weryfikować stosowane technologie i aktualizować informacje o plikach cookies w przypadku istotnych zmian.

11. Marketing i komunikacja elektroniczna

Dane osobowe użytkowników mogą być używane do celów marketingowych tylko w ramach odpowiednich podstaw prawnych. Jeśli stosowane są metody komunikacji wymagające wcześniejszej zgody, w tym niektóre rodzaje marketingu telefonicznego czy elektronicznego, zgoda będzie pozyskiwana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Informacje dotyczące realizacji zamówienia nie są automatycznie traktowane jako wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji promocyjnych. Użytkownik ma prawo w każdej chwili cofnąć swoją zgodę, jeśli przetwarzanie danych odbywa się na jej podstawie, oraz zgłosić sprzeciw wobec używania danych w celach marketingowych.

12. Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane użytkowników nie będą używane do podejmowania decyzji, które mają wpływ na ich sytuację prawną, ani w sposób, który w istotny sposób ich dotyka, tylko na podstawie automatycznego przetwarzania, o ile użytkownik nie otrzyma oddzielnej informacji na ten temat, a działanie to będzie miało odpowiednią podstawę prawną. W przypadku, gdy w wykorzystywanych narzędziach reklamowych będzie miało miejsce profilowanie użytkowników, informacje na temat jego zakresu i zasad będą udostępniane zgodnie z obowiązującymi regulacjami prawnymi.

13. Dane osób niepełnoletnich

Sklep nie jest przeznaczony dla osób, które nie są w stanie samodzielnie składać zamówień zgodnie z obowiązującymi przepisami. W sytuacji, gdy administrator odkryje, iż dane zostały zebrane niezgodnie z przepisami, podejmie odpowiednie kroki w celu wyjaśnienia sprawy oraz ustosunkowania się do zebranych danych.

14. Linki do zewnętrznych serwisów internetowych

Na stronie mogą być umieszczone linki do innych stron internetowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady dotyczące przetwarzania danych, które stosują te inne serwisy. Po przejściu na stronę zewnętrzną, zachęcamy do zapoznania się z jej polityką prywatności.

15. Zmiany w Polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji Polityki prywatności w przypadku zmiany przepisów prawnych, metod pracy Sklepu lub wykorzystywanych technologii. Najnowsza wersja dokumentu będzie dostępna na tej stronie wraz z informacją o dacie ostatniej aktualizacji. Gdy zmiany będą wymagały dodatkowego poinformowania użytkowników lub uzyskania ich zgód, odpowiednie działania zostaną podjęte zgodnie z prawem.

16. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszą Polityką prywatności, przetwarzaniem danych osobowych lub zarządzaniem plikami cookies można skontaktować się z administratorem:

E-mail: [email protected]

Strona internetowa: maxilutezan.fyi

W przypadku, gdy użytkownik uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy, ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Oficjalna strona urzędu to: uodo.gov.pl.